Mobile Mitarbeiterbindung, oder wie halte ich meine Mitarbeiter bei der Stange (Teil 2)?

Im ersten Teil dieser Reihe ging es darum Push-Nachrichten gezielt einzusetzen um Mitarbeiter wieder „zurückzuholen“. Push-Nachrichten sind natürlich nicht die einzige Möglichkeit, wie Sie Ihre Kollegen dazu bringen, die Mitarbeiter-App wiederkehrend zu nutzen. 

Die unterschwellige Nachricht via „App-Badging“

Den kleinen „Zähler“ an Apps kennt fast jeder aus der App für E-Mails. Er signalisiert, wie viele ungelesene Nachrichten noch auf den Nutzer warten. 

Die Mitarbeiter-App folgt dem gleichen Prinzip. Wenn Sie Neuigkeiten posten, sei es mit oder ohne Push-Nachricht, der kleiner „Zähler“ wird dem Mitarbeiter direkt an der App angezeigt und signalisiert, dass ungelesene Nachrichten für ihn vorliegen. App-Badging benachrichtigt den Mitarbeiter über neue Dinge, ohne direkt eine Unterbrechung wie bei einer Push Nachricht herbeizuführen. 


Kurz gesagt, App-Badging lockt Ihre Mitarbeiter immer wieder in die App, da die kleine, subtile  Nachricht (der Zähler) sagt: „Es gibt was Neues für dich“. 

 News-Überblick via E-Mail

Sie haben richtig gelesen – „E-Mail Übersicht“. Trotz aller Wege der Kollaboration und Kommunikation ist E-Mail immer noch eines der bestimmenden Elemente, wenn Mitarbeiter miteinander kommunizieren. Aber wie kann E-Mail helfen, die Mitarbeiter dazu zu bringen die Mitarbeiter-App zu nutzen. Klingt ein wenig wie ein Widerspruch in sich. Um aber alle Mitarbeiter zurück in die App zu bekommen, lassen wir keinen Weg ungenutzt. Mit ONE haben wir die Möglichkeit regelmäßig eine E-Mail,  über die aktuellen Posts im Stream informierend, zu senden. Also ein weiterer Anreiz, die Mitarbeiter-App erneut aufzusuchen.

Gamifikation: Kleine Aufmerksamkeiten für die Mitarbeiter 

Wer freut sich nicht hin und wieder über eine kleine Aufmerksamkeit. Ein Stück Kuchen oder Schokolade wäre natürlich super, aber fangen wir mit kleinen virtuellen Aufmerksamkeiten an. Hierfür nutzen wir sogenannte „Badges“. 
Badges können Mitarbeiter automatisiert nach definierten Kriterien in den Stream geschickt werden. Zum Beispiel für Aktionen wie Kommentieren, Liken, an Umfragen teilnehmen oder Inhalte teilen, können dem Mitarbeiter entsprechende Badges einbringen. Möglichkeiten wären z.B. für 5 Likes gibt es den Bronze-Badge, für 10 Silber usw. 
Ja richtig, im ersten Moment klingt es nach „Spielerei“, deswegen heißt es auch Gamifikation. Wie bereits erwähnt, es wirkt sich unterschwellig positiv aus. Mitarbeiter erzählen sich untereinander, dass sie einen neuen „Badge“ bekommen haben, was wieder andere motiviert, doch nochmal in die App zu schauen. 

Gibt’s noch mehr?

Mit Push Nachrichten, App-Badging, News-Überblick und Gamification haben Sie bereits wertvolle Möglichkeiten, die Mitarbeiter immer wieder zurück gewinnen zu können.  

Im nächsten Blog-Post werfen wir einen Blick darauf, welche Inhalte konkret zu einer regelmäßigen Nutzung der Mitarbeiter-App führen können.

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Björn Nee, Technology Evangelist

Björn ist Technology Evangelist bei Sitrion und Mitglied unseres deutschen Teams in Oldenburg. 2007 konnte Sitrion ihn für sich gewinnen und seither hatte er mehrere Positionen vom Director of Solutions, Senior Architect bis hin zum Services Lead inne. Inzwischen agiert er als Schnittstelle zu vielen Abteilungen um unter anderem die Wünsche unserer Kunden technisch umzusetzen. Bevor er zu Sitrion kam, arbeitete er für verschiedene Unternehmen wie etwa BASF-IT Services oder Schenker. Ihn begeistert die Möglichkeit mit innovativer Technik, wie Sitrions Mitarbeiter-App ONE, Menschen in ihrem Arbeitsalltag produktiver, effizienter und ganz einfach zufriedener machen zu können.

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