Get talking – Chat in der Sitrion ONE Mitarbeiter-App

Wussten Sie, dass P2P-Chat nun Teil von Sitrion ONE ist?

Ab sofort kann mobile Kommunikation in Echtzeit sicher innerhalb Ihrer Mitarbeiter-App umgesetzt werden.

Und wie funktioniert das?

Starten Sie Ihren Chat einfach indem Sie den Chat-Button aus der oberen Toolbar von ONE auswählen. Jetzt können Sie Kollegen innerhalb Ihrer Organisation suchen und entweder 1:1 - oder Gruppen-Chats starten. Da der Chat in Echtzeit arbeitet, können Sie sogar sehen, während Ihr Gegenüber tippt und direkt antworten. Ob Sie die Push-Benachrichtigung ein- oder ausstellen, bleibt Ihnen überlassen. Wenn Sie sie aktivieren, verpassen Sie allerdings keine Nachrichten mehr und sind immer auf dem Laufenden -  egal wo Sie sich gerade befinden. 

Mit einem so einfach zu bedienendem und vor allem sicheren Tool für die spontane, interne Kommunikation umgehen Sie alternative Lösungen, wie WhatsApp & Co, die in der Regel nicht die im Unternehmen erforderlichen Sicherheitsstandards einhalten können.

Chat eröffnet aber noch weitere Kommunikationswege innerhalb Ihrer Mitarbeiter-App - schauen wir uns einige davon mal an.

Spontane und administrierte Gruppen-Konversationen

Oft ergeben sich Situationen, in denen wir unterwegs sind und spontan wichtige Rücksprachen mit dem Team halten müssen oder wichtige Fragen eine sofortige Antwort erfordern. Egal, ob sich solche Situationen im Einzelhandel, Lager, Krankenhaus oder auch in der Produktion abspielen - mit Sitrion ONE und dem neuen Chat bieten Sie Ihren Mitarbeitern einfache, spontane und vor allem sichere Kommunikationswege.

Eine weitere Option ist die administrierte Gruppen-Konversation. Die Gruppe wird von einem Administrator erstellt und mit Berechtigungsgruppen synchronisiert. Kreieren Sie beispielsweise standardisierte Gruppen für Teams, so können Sie sicher sein, dass die Unterhaltungen vertraulich und mit den aktuellen Team-Mitgliedern stattfinden. Scheidet ein Mitarbeiter aus oder wechselt die Abteilung, wird er automatisch aus der Gruppe entfernt. Ob diese nun auf Ihrer Organisationsstruktur aus dem Azure Directory oder anderen technischen Lösungen basieren - Wichtig ist, Ihre Sitrion ONE Mitarbeiter-App passt sich Ihrem Unternehmen an. 

Experten finden und direkt ansprechen

Sitrion ONE ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, die Organisation virtuell nach Kollegen mit dedizierten Fähigkeiten zu durchsuchen, um offene Fragestellungen oder Probleme mit jenen erörtern zu können. Suchen, finden und anschreiben - Einfacher geht es kaum.

Fragen an HR ohne Bürokratie

Wir haben bereits viele Unternehmen kennengelernt, deren HR-Abteilungen mit den vielen Fragen der Mitarbeiter kaum hinterherkommen, da der Prozess weitaus komplexer ist, als die eigentlichen Fragen. Oft sind diese Fragen schnell zu beantworten und das täglich Brot der HR-Kollegen. Eröffnen Sie einen Chat-Kanal, mit dem diese Fragen unkompliziert an HR geschickt und direkt beantwortet werden können. Sparen Sie sich Tickets, umständliche Formulare oder ein ununterbrochen klingelndes Telefon. HR wird es Ihnen danken.

Ersetzen Sie unsichere IT-Parallelwelten

Auch die Kollegen ohne PC-Arbeitsplatz stehen oft vor der Herausforderung schnell und sicher mit Kollegen kommunizieren zu müssen. Stellt das Unternehmen keine derartige Lösung zur Verfügung, finden sie auf eigene Faust Möglichkeiten um mobil miteinander zu kommunizieren, Schichten zu tauschen oder auch kritische Informationen miteinander auszutauschen. Mit einer Mitarbeiter-App lösen Sie diese Probleme, indem Sie den Mitarbeitern einen sicheren Raum zum Austausch bieten.
So könnte beispielsweise eine Filiale eines Einzelhandelsunternehmens einen eigenen Chat-Kanal bekommen, in dem die Filialmitarbeiter ihre Schichten organisieren, fehlende Waren melden oder sich ganz allgemein austauschen können. Ganz ähnlich kann es in Restaurantketten funktionieren. Oder stellen Sie sich einen Produktionsbetrieb mit weitläufigem Gelände vor. Informationen über ausfallende Maschinen oder akute Notfälle können via Mitarbeiter-App einfach und schnell verbreitet werden. Statten Sie Ihre Mitarbeiter aus Sales und Marketing mit Sitrion ONE und unserem Chat aus, so können Sie z.B. auf einer Messe problemlos sogar vertrauliche Informationen austauschen, ohne sich erst im Getümmel suchen zu müssen. 

Der Chat und die Sitrion ONE Kommunikationsplattform bedienen unterschiedliche, aber komplementäre Bedarfe in einer einzigen Mitarbeiter-App. Überlegen Sie sich, wie Sie den Chat unternehmensweit am besten einsetzen können und wo tatsächlich Mehrwerte für Ihre Mitarbeiter existieren. Wir haben Ihnen nur einige Beispiele aufgezählt, den Einsatzmöglichkeiten sind aber keine Grenzen gesetzt - Allen gemein ist, dass sie Ihre Mitarbeiter im Alltag unterstützen können, sodass diese ihre Arbeit jeden Tag engagiert und effizient angehen werden.

Think big - Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne die Möglichkeiten des Chats dediziert auf Ihr Unternehmen herunterzubrechen und konkrete Use-Cases zu entwickeln.

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Markus von Aschoff, VP Portfolio Management

Markus ist bei Sitrion global verantwortlich für das Produkt-Marketing, das Produkt-Portfolio sowie die Produkt-Strategie. Eine seiner Hauptaufgaben ist die Übersetzung von Kundenwünschen und Markter-fordernissen in neue Produkt-Features. Seit mehr als 15 Jahren positioniert er erfolgreich Produkte und Lösungen weltweit. Vor Sitrion war er in globalen Technologie-Unternehmen wie IBM, Daimler und OpenText tätig und hat die Strategieberatung ifridge in Oldenburg/New York mitgegründet, um als "Unternehmerhelfer" junge Technologie-firmen bei ihrer Wachstumsstrategie zu unterstützen. Auch privat hilft er jungen Menschen ihre Energien richtig einzusetzen. Markus baute zwei Martial Arts Schulen auf und trainierte mehr als 500 Schüler.

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